Beaucoup d'entreprises, pour valoriser leur image, investissent et soignent ce premier contact qu'est l'accueil téléphonique, mais toutes n'ont pas les moyens d'avoir du personnel pour ce service. En nous confiant vos appels, vous assurez une réponse de qualité à vos interlocuteurs 64h par semaine, toute l'année.
Décroché personnalisé au nom de votre entreprise
Prise de messages complets avec coordonnées du correspondant, références de devis ou de commandes
Renseignements sur votre activité, votre disponibilité ultérieure et vos coordonnées
Filtrage d'appels et transfert sur les numéros de vos collaborateurs
Accès à votre dossier 24h/24, 7j/7
Envoi des messages saisis par le secrétariat sur votre mail ou SMS
Reconnaissance des correspondants réguliers grâce au numéro d'appel
Notre service s’inscrit dans une grande souplesse d’utilisation. Vous transférez vos appels quand vous en avez besoin
Nous restons connectées et recevons vos instructions en temps réel: heures de retour, consigne pour un correspondant, client VIP
Accès au fichier de vos correspondants (nom, téléphone, email)
Consultation de l'historique de vos messages
Nous engageons toute notre attention dans l'échange téléphonique avec vos contacts et la valorisation de votre entreprise
Nous mettons notre dynamisme à votre service
Pour le bien être de tous au téléphone comme dans nos bureaux, l'amabilité est notre façon de travailler
Comment pouvez-vous recevoir mes appels ?
Vérifier auprès de votre opérateur que votre ligne bénéficie du "transfert d'appels" Ensuite pour dévier vos appels vous devez composer sur votre téléphone fixe : *21*01xxxxxxxx# Pour désactiver le transfert et recevoir à nouveau vos appels au cabinet, composer: #21#
Est-il possible de transférer ma ligne 1 ou 2 jours par semaine, quelques heures ou ponctuellement dans l'année ?
Tout à fait. Vous faites le transfert de votre ligne quand vous en avez besoin. C'est à vous de décider.
Nous pouvons intervenir ponctuellement pour des besoins spécifiques de votre entreprise.
Pouvez-vous me passer mes correspondants ?
Oui, nous pouvons vous mettre en relation téléphonique avec vos correspondants en vous appelant sur une ligne fixe ou sur votre portable, où que vous soyez.
Comment suis-je informé de mes messages et rdv par le secrétariat ?
Vous avez accès 24h/24 et 7j/7 à votre dossier par internet sur PC, Mac, Téléphone portable, Tablette. En temps réel vous prenez connaissance du travail du secrétariat. Un mail peut également vous être adressé pour chaque message.
Comment facturez-vous vos services ?
Votre facture sera établie en fonction du nombre d'appels reçus sur un mois (ou une période) et postée début du mois suivant.
Y a-t-il une durée d'engagement?
Aucune durée d'engagement ne vous est demandée.
La mise en place de mon dossier peut-elle être rapide ?
Généralement sous 24h en fonction de la complexité de votre dossier. Il nous faut des informations nous permettant de le constituer (adresse, téléphone, agenda...). Un questionnaire vous sera adressé vous permettant de nous renseigner sur votre activité, vos habitudes, vos instructions. Enfin, un peu de temps pour présenter votre dossier à notre équipe et/ou appréhender vos demandes spécifiques (gestion des commandes, campagnes ciblées,...)
Bienvenue dans notre galerie
Nous souhaitons faire bénéficier gratuitement des artistes de vos nombreux "clics"...
(en cours de création)
Vous souhaitez qu'un artiste soit visible ? Une photo, un lien vers son site, il pourra peut-être figurer dans notre galerie.
